วิเคราะห์แผนการกู้ชีพ Diageo โดยฝีมือ "เดฟที่โหดเหี้ยม"
ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจทวีความรุนแรง กรณีศึกษาของบริษัทระดับโลกมักมีบทเรียนที่น่าสนใจเสมอ ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดในขณะนี้คือสถานการณ์ของ Diageo
เจาะลึกวิกฤตที่ทำให้ยักษ์ใหญ่ต้องสั่นคลอน
ย้อนกลับไปก่อนหน้านี้ ผลประกอบการของ Diageo เคยเป็นที่อิจฉาของคู่แข่ง ปัญหาเริ่มสะสมจนส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนอย่างรุนแรง
ปัญหาหลักที่ทำให้องค์กรต้องเผชิญวิกฤตประกอบด้วยหลายปัจจัยดังนี้:
- การประเมินกำลังซื้อผิดพลาด: บริษัทเน้นขายสินค้าพรีเมียมในขณะที่เศรษฐกิจชะลอตัว
- ความล่าช้าในการปรับตัวตามกระแสโลก: การตัดสินใจที่ล่าช้าทำให้เสียส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่มสินค้าใหม่
- ปัญหาด้านการปฏิบัติการ: แม้แต่แบรนด์หลักอย่าง Guinness ยังขาดแคลนสต็อก
ปฏิรูปโครงสร้างใหม่ด้วยมืออาชีพด้าน Turnaround
เพื่อให้บริษัทกลับมายืนหยัดได้อีกครั้ง Lewis ผู้เคยฝากผลงานระดับโลกกับ Tesco เข้ามารับตำแหน่งด้วยความท้าทาย การเปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันแรกสะท้อนถึงความเด็ดขาดในการบริหารจัดการ
การปฏิรูปภายใต้การนำของเขาประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญคือ:
- การปรับเปลี่ยนบุคลากรระดับสูง: การเปลี่ยนแปลงทีมบริหารครั้งใหญ่เพื่อเปลี่ยนทิศทางการตลาด
- การควบรวมพื้นที่ยุทธศาสตร์: การปรับโครงสร้างให้มีความเป็นหนึ่งเดียวมากขึ้นในเชิงภูมิศาสตร์
- การให้อำนาจผู้จัดการท้องถิ่น: การลดอำนาจจากส่วนกลางเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าท้องถิ่นได้ดีขึ้น
สิ่งที่นักธุรกิจควรเรียนรู้จากกรณีศึกษา Diageo
สิ่งที่คนทำธุรกิจต้องจดจำจากเหตุการณ์นี้ประกอบด้วยหลักการ 4 ข้อ: ข้อแรก อย่าหลงระเริงกับชัยชนะที่ผ่านมา โลกที่เปลี่ยนไปต้องการกลยุทธ์ใหม่เสมอไม่ว่าคุณจะใหญ่แค่ไหนก็ตาม
สองคือการควบคุมปัจจัยภายในให้แข็งแกร่งสำคัญกว่าการโทษสิ่งแวดล้อม หลายครั้งที่ธุรกิจชอบโทษเศรษฐกิจหรือภาษีแต่ลืมมองว่าการตัดสินใจที่ผิดพลาดภายในคือต้นเหตุที่แท้จริง
ประการที่สาม การปฏิรูปมักมาพร้อมความเจ็บปวด ผู้บริหารที่เก่งต้องกล้าทำในสิ่งที่ยากเพื่อรักษาส่วนรวมเอาไว้
ข้อสี่ การตอบสนองที่รวดเร็วชนะทุกสิ่ง การกระจายอำนาจและลดขั้นตอนที่ยุ่งยากจะช่วยให้ธุรกิจรอดพ้นจากวิกฤตได้
บทสรุปของยักษ์ใหญรายนี้จะเป็นอย่างไรนักลงทุนทั่วโลกกำลังให้ความสนใจ ด้วยทรัพยากรและมูลค่าแบรนด์ที่มีอยู่ มีความเป็นไปได้สูงที่ Diageo จะกลับมาทวงบัลลังก์ได้อีกครั้ง website